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遅い時間まで練習する!スタッフの成長と進化

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2024.02.07

2月6日は新しい技術を学んだKazuhaのモニター施術の日でした。モニター施術では技術の解説をしながら、お客さまの頭に触れて学んでいくことを意味します。

モニターになっていただいたのは、Kazuhaのお客さま。時間は3時間。仕事終わりに貴重なお時間をいただき、本当にありがとうございました。

 

19時に始まったモニター施術では、首と肩の違和感に悩むお客さまを施術させていただきました。

「首の凝りがあり、ひどくなるとそれが気になって仕事に集中できない。」

「集中すると右目だけがぼやけてくる。」

目の前の方が今どんな状態なのか?を丁寧に聞いていました。

(どんなふうに答えたらいいのかわからない…。)

と、Kazuhaが心の中で思っているのかも。と感じる場面もありました。

それでも、目の前の方により深く丁寧に聞いていく。そして、できることをしっかりと伝えていく。という、真剣に回答していく姿が目の前に広がっていました。

 

この日のモニター施術では、足まわりの施術をお伝えしました。

僕が施術をしている手元を見て、Kazuhaも施術をやってみる。お客さまに施術されている体感の違いを聞きながら、目の前の方にあった施術をしていく時間です。

施術を見ているときは前のめりになり無言で見て、自分で施術をするときは適宜質問してより高いものを目指す姿勢。

質疑応答のやり取りを見て、お客さまは

「なるほど!」という声が聞こえてきました。そして、お客さまからも質問をいただくようになりました。ぼくからは、Kazuhaの姿勢を見た目の前のお客さまから

「頑張れ!」

と視線を送っているように感じました。心優しく見守っていただきありがとうございます。

 

どうしたらいいのか?を考えてする施術が終わり。お客様をお見送り。

3時間のモニター施術が終わってから、1時間30分ほど質疑応答をしました。

 

どんな風にしたらよかったのか?どんな答えを返したらよかったのか?

 

見てやり方を学び、質問して施術する際の不安を解消する。

19時から始まった施術は気づけば23時30分になっていました。

そんな、自分のなりたいセラピストに向けて進んでいるKazuhaの施術を一度受けて欲しいです。

 

ご予約お待ちしております。

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 少し先の未来で、お会いできる日を楽しみにしております。

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