レストでは、施術終わりにお客様一人一人の施術レポートを作成しています。これは、「どんな施術をしたのか？」を自分自身が理解するためであり、お客様に「次回来られた時により良い施術をおとどけするため」です。

 

初めてのお客様とレストレポート

お客様レポート（作成者：Rena）

施術した人数と施術した回数分、お客様の頭に対し深く理解できる。その先に、昨日よりも今日いい状態の頭が待っている。なので、レポートは詳しく細かく記入されます。

施術者一人一人のレポートを見ると、そこには目の前のお客様とどんな会話をしたのか。どんな施術をしたのか。それがわかります。そして、同時にそのレポートから施術者の向き合い方が変わってきていることも感じられるんです。

 

成長の先で感じる嬉しいこと

先日、Renaの施術を初めて受けたお客様から「次も受けたい。」とおっしゃっていただきました。その日に次の予約をしたいと思ってもらえる。これは、私たちにとって大変嬉しいことです。それは「ここだと変わるかも。」や「ここに任せたい。」と思っていただいた証拠だからです。

Renaは施術歴が10年を超える大ベテラン。技術が抜群に高く施術が抜群に上手い。セルフケアも一生懸命に伝えるし、次回のご来店の時にはお客様に対し「ここはこうですよ！」と真剣に向き合って正しいやり方を伝える施術者。

施術ではできることが多く、終わった後に伝えたいことも多すぎて、全部やってしまうし伝えてしまう。結果、「あれ？何すればいいんだっけ？」とお客様を困らせてしまうことがある、正直で少し不器用な施術者です。ただ、それは全てお客様から「楽になった。」「綺麗になった。」と言ってもらえるために一生懸命考えた行動なので、それがしっかりと伝わるように彼女なりに考えて、成長してきました。それが、「次もお願いします。」に繋がったのです。

リラクゼーションの施術をしている私たちにとって、本当に嬉しいことであり、難しいこと。だからこそ、その文字を見たときは感涙しました。

 

Renaの施術、ぜひ受けていただきたいです。

ご予約お待ちしております。

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28日　12時

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 少し先の未来で、お会いできる日を楽しみにしております。